Implementación de CMS Open Source – Sin desarrollo

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Servicio para la implementación de una web corporativa

Objetivos iniciales

Este servicio establece el desarrollo de una web básica para empresa, la web será la vitrina y el activo digital principal de la empresa en internet. Además, la web corporativa debe servir para captar clientes, empleados y proveedores, así como comunicar las novedades de la empresa a sus clientes y ayudar a cumplir los objetivos estratégicos de la gerencia.

Con estos objetivos, la estructura de la web contendrá al menos las siguientes secciones:

  • Quienes somos. Describir el origen y trayectoria de la empresa.
  • Que hacemos. Productos y servicios que la empresa ofrece.
  • Contacto. Sedes, oficinas, sucursales y contacto online.
  • Noticias. Sección donde se publican las novedades de la empresa.
  • Servicios y/o productos. Una página de descripción general (no incluye carrito de compras)
  • Trabaja con nosotros. Zona donde publicar ofertas de empleo y recibir CVs.

Se podrá desarrollar otras secciones para para la fase inicial y así definir con claridad estas secciones y a medida que la web vaya evolucionando, ir mejorando y ampliando las secciones actuales y creando nuevas secciones que podamos ver de interés para el público objetivo.

Arquitectura de información

El primer paso de la propuesta será crear un árbol de contenidos donde detallaremos todas las secciones de la web así como la navegación entre páginas.

Herramienta de gestión de contenidos

Para que la web sea fácil de actualizar y mantener este servicio se basa en un gestor de contenidos como wordpress o joomla. Este gestor de contenidos es muy fácil de usar y permitirá crear el diseño más adecuado para la organización.

Si la actualización y la gestión de contenidos estará a cargo del cliente, este servicio incluye una sesión de 2 horas de formación al equipo de la empresa para que sepan cómo gestionar los contenidos.

Nosotros haremos la carga inicial de contenidos, pero una vez realizada esta carga, todos los nuevos contenidos, así como los cambios posibles serán llevados a cabo por el equipo de la empresa, en caso contrario, se deberá asignar un presupuesto de mantenimiento mensual.

Formulario de contacto

De igual manera es esencial que la web disponga de un formulario de contacto tanto para captar curriculums de candidatos, solicitudes de información de clientes potenciales o algún usuario que desea ser atendido por la empresa.

El formulario de contacto puede disponer de uno o varios destinatarios e incluir filtros para que la información que se reciba sea de la máxima utilidad y pueda ser gestionada de forma ágil.

La construcción se hará de forma conjunta con el cliente para definir cada campo e información a solicitar. Definición del reenvío de correo, redacción de la respuesta de confirmación.

Es importante que los formularios de contacto cumplan con la LOPD y por tanto presenten la información legal necesaria para dar cumplimiento a esta normativa. En este sentido aportaremos nuestros conocimientos y experiencia para poder agilizar el proceso.

Dominio

Es esencial disponer de un dominio con un nombre igual al de la empresa o los más similar para un correcto posicionamiento en las audiencias y buscadores. Importante contar con un certificado de seguridad SSL (No es incluido en este servicio)

Imágenes y fotografías

Este servicio incluye la fotografías e imágenes de nuestro stock, sin embargo, es recomendable contar con imágenes propias de la empresa. Para ello se recomienda contratar una sesión de fotos en las instalaciones con el equipo de trabajo y de esta forma se consigue una imagen real y cercana de la compañía.

Buscador interno de la web

Es recomendable disponer de un buscador dentro de la web esto permitirá tener acceso a los contenidos más profundos de la web ya que el número de artículos o contenidos crecerá con el tiempo es la mejor manera para encontrarlos. .

En webs con poco contenido podría inicialmente omitirse para que no se dé un efecto contrario para los usuarios al no encontrar nada relevante.

Redes sociales

La gestión de redes sociales no es parte de este proyecto. Desde la web se hará mención a cuentas existentes del cliente y se enlazarán a las mismas. Si se considera oportuno se pueden publicar los contenidos de la web directamente en las redes sociales (la sección de actualidad o noticias). Esta automatización permite agilizar la publicación del contenido. A considerar por parte del cliente.

Todos los contenidos que sean relevantes para ser compartidos tendrán los botones de compartir en redes sociales.

Hosting

El hosting no está incluido en esta propuesta. Recomendamos que seamos nosotros los gestores del servidor para asegurar que la instalación del gestor de contenidos, así como su mantenimiento y seguridad estén centralizados.

Si hubiera cualquier problema, nosotros seremos los responsables únicos de la resolución de estos y usted no tendrá que estar llamando a diferentes proveedores.

Diseño gráfico

El diseño gráfico de la web está incluido en la propuesta y seguirá el estilo de marca de la empresa. Para ello necesitaremos disponer del manual de imagen de la marca así como de todos los elementos de la marca existentes.

  1. Logotipo en formato vector.
  2. Paleta de colores oficial.
  3. Tipografías oficiales.
  4. Tono de voz.
  5. Estilo de imagen.
  6. Cualquier otro elemento relevante para el diseño de la web.

Pasos de la ejecución del servicio

  • Configuración del servidor (Hosting)
  • Configuración Gestor de contenidos (Wordpress, Joomla)
  • Diseño árbol de navegación (Max 10 páginas)
  • Diseño Wireframes
  • Diseño gráfico páginas (basado en tema de referencia)
  • Configuración plantillas en gestor de contenidos
  • Maquetación plantillas
  • Revisión plantillas
  • Carga de contenidos
  • Revisión y mejora
  • Finalización carga de contenidos
  • Revisión final
  • Entrega final
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Política de envío

Todos los tiempos de entrega anunciados empiezan a correr después de la confirmación de la disponibilidad de los Productos / servicio ordenado, y son calculados en días hábiles. Dichos tiempos están igualmente condicionados a la validación del pedido por parte de la pasarela de pagos, por tanto, los controles ejercidos por parte de la pasarela de pagos pueden ampliar los tiempos especificados por cada Vendedor para la entrega del producto.

Política de reembolso

Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor los Usuarios podrán ejercer el derecho de retracto del Producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del Producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso se hará reversiones parciales del valor de un Producto.

Política de cancelación / devolución / cambio

Reclamaciones y GarantíasMercafree opera como un simple facilitador de la plataforma para la exhibición de los Productos por parte de los vendedores y la compra de los mismos por parte de los Usuarios, y no como un revendedor de los productos allí ofrecidos. Por tanto, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la calidad de los Productos deberá ser realizada directamente por el cliente a través de la línea de atención: (+57) 3052911619El Vendedor es el único responsable de los Productos ofrecidos a través de la Marketplace, Mercafree sin embargo, se reserva el derecho de intervenir en los procesos de reclamación y/o garantías, si el Vendedor no proporciona ninguna respuesta a una solicitud del Usuario en relación a dichos conceptos dentro de los 5 días hábiles.Las garantías de los Productos vendidos por los Vendedores en la Marketplace se especifican en los comentarios de la oferta realizada por los Vendedores. Para preguntas acerca de las garantías correspondientes a los Productos ofrecidos a través de la Marketplace el Usuario tiene la posibilidad - antes de ordenar - de hacer preguntas por medio del chat del Sitio.Mercafree no asume responsabilidad alguna y bajo ninguna circunstancia de las garantías otorgadas por los Vendedores de los Productos, por tanto el Usuario deberá contactar directamente al Vendedor para hacer efectiva la garantía.Ley y jurisdicción aplicable.Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relativa a la misma estará sujeta a los tribunales de la República de Colombia.InvalidezEn el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.

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